Die naspa ist telefonisch über einen Zeitraum von einer Stunde telefonisch nicht zu erreichen, man landet im automatischen Telefonantwortservice. Selbst nach mehr als 10 Minuten wird man nicht an einen Sachbearbeiter verbunden. Die naspa verschickt keine Kontoauszüge, wenn diese nicht abgeholt werden. Das Konto stammt aus einem Nachlass und die Erben haben darauf keinen Zugriff, denn es steht unter Testamentsvollstreckung. Nach vier Jahren fällt es dem Testamentsvollstrecker ein mal die Kontoauszüge abzuholen, dabei ist bereits durch ungekündigte Dauerauftrage der verstorbenen ein Schaden für die Erben von mehr als €10.000,- entstanden. Dennoch sieht das Amtsgericht Königstein im Taunus darin kein strafrechtliches Vergehen des Testamentsvollstreckers. Wenn sie in Deutschland staatlich erlaubten Diebstahl begehen wollen, dann werden sie Testamentsvollstrecker beim Amtsgericht Königstein im Taunus! Bei einem Auslandsaufenthalt war dann des Mitarbeiter des naspa über Netzwerkdenkenkänalen virtuel aufgeschalten, jedoch war die Bankkarte gesperrt und man konnte keine Abhebungen machen. Was erlaubt sich diese Bank eigentlich?

Ich bin Diplominfomatikerin und es ist einen Schande was aus dieser Brache geworden ist!

Eine Stunde später, beim neunten Versuch und nach 10 Minuten geht eine Mitarbeiterin an Telefon, sie ist nicht in der Lage die Anfrage zu erledigen, denn das Gespräch wird beim Aufzeichnen unterbrochen.

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